Privacy Policy

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

PeMi Aautoservis s.r.o.

Sídlo: Bratří Sousedíků 2387

IČO: 05964571

Kontakt (telefon): +420 604 724 042

1. Úvodní ustanovení

Správcem osobních údajů je PeMi Autoservis s.r.o. (dále jen „Správce“). Tímto dokumentem Vás informujeme o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, jakým způsobem, za jakým účelem, na jakém právním základě a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete v souvislosti s využíváním našich služeb, a to zejména:

Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo.
Údaje související se službou/smlouvou: Údaje o vozidle (značka, model, VIN kód, SPZ), informace o provedené opravě/servisu, datum a čas objednávky.
Údaje z webu: IP adresa, cookies, údaje o chování na webu (pokud používáte analytické nástroje).
Případně další údaje: (např. číslo OP/ŘP při zapůjčení náhradního vozidla

3. Proč a na základě čeho údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě uvedených právních základů:

Účel zpracování	Právní základ dle GDPR	Zpracovávané údaje (Příklady)
Plnění smlouvy (Oprava, servis, prodej, náhradní vozidlo)	Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR	Jméno, příjmení, kontaktní údaje, údaje o vozidle (VIN, SPZ).
Plnění právních povinností (Účetnictví, daně, archivace)	Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR	Jméno, příjmení, adresa, údaje na fakturách.
Oprávněný zájem (Přímý marketing, ochrana majetku, právní nároky)	Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	E-mail pro zasílání informací o servisu/novinkách (pokud neodmítnete), záznamy z kamerového systému (pokud používáte).
Souhlas subjektu údajů (Např. zasílání newsletterů)	Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR	E-mail, případně další údaje na základě Vámi uděleného souhlasu.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů zpracování.

Pro plnění smlouvy: Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 5 let od ukončení smlouvy (z důvodu právních nároků a zákonné povinnosti archivace).
Pro účely marketingu na základě oprávněného zájmu: Po dobu 10 let od posledního poskytnutí služby, dokud nevznesete námitku.
Na základě souhlasu: Po dobu uvedenou ve souhlasu (nebo do jeho odvolání).

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předat:

Zpracovatelům: Externím dodavatelům, kteří pro nás zajišťují služby (účetní, IT specialisté, marketingoví poradci atd.) – s nimi máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů.
Státním orgánům: V případě plnění zákonné povinnosti (Policie ČR, finanční úřad apod.).

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům.
Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“).
Právo na omezení zpracování.
Právo na přenositelnost údajů k jinému správci.
Právo vznést námitku proti zpracování (zejména v případě oprávněného zájmu).
Právo odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu).
Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů).

7. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, aby nedošlo k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu, změně, zničení či ztrátě dat.

8. Cookies

Zásady používání souborů cookies

PeMi Autoservis
1. Co jsou cookies?

Cookies jsou malé datové soubory, které navštívená webová stránka odešle do Vašeho prohlížeče (např. Chrome, Firefox) a které se uloží ve Vašem zařízení (počítač, tablet, mobil). Cookies slouží k zapamatování Vašich aktivit a preferencí po určitou dobu, abyste je nemuseli znovu vkládat, když se na webovou stránku vracíte nebo přecházíte z jedné webové stránky na jinou.

Cookies nepředstavují nebezpečí a nelze je použít pro zjištění Vaší totožnosti na úroveň konkrétní fyzické osoby.

2. Jaké kategorie cookies používáme?

Používáme různé typy cookies pro různé účely.

Kategorie cookies	Účel použití	Právní základ	Je nutný Váš souhlas?
Nezbytné (Technické)	Zajišťují základní funkčnost webu (např. udržení relace, zobrazení formulářů, fungování nastavení cookies).	Oprávněný zájem / Nezbytnost pro provoz	NE
Analytické (Statistické)	Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají (např. počet návštěv, zdroje návštěvnosti, oblíbené stránky). Na základě těchto dat zlepšujeme web.	Souhlas	ANO
Marketingové (Preferenční)	Používají se k sledování chování uživatelů napříč weby a k zobrazování relevantní reklamy (např. nabídka pneu po návštěvě sekce pneuservisu).	Souhlas	ANO

Používané cookies třetích stran (příklady):

Google Analytics: Pro sběr statistických údajů o návštěvnosti a chování uživatelů (Analytické).
Google Ads / Seznam Sklik: Pro cílení reklamy a měření její efektivity (Marketingové)

3. Váš souhlas a správa cookies

Použití všech kategorií cookies s výjimkou Nezbytných/Technických vyžaduje Váš výslovný souhlas.

Máte možnost svůj souhlas s cookies kdykoliv odvolat nebo změnit své preference prostřednictvím nastavení v našem cookie banneru nebo změnou nastavení ve svém internetovém prohlížeči.

Změna nastavení v prohlížeči: Většina prohlížečů umožňuje cookies automaticky odmítat, nebo je akceptovat pouze na vybraných stránkách.

4. Kontaktní údaje

Máte-li jakékoli dotazy ohledně používání cookies na našem webu, kontaktujte nás prosím na:

E-mail: pemiauto@email.cz
Telefon: +420 604 724 042